最後に
経営の仕組みづくりにあたっては、自社にあったものを、それぞれが編み出してこそ意味があります。仕組み作りより大切なことは考え方です。私が新会社を設立するに当たって最も大切にしたいことは、私の前の会社が、何故、悪い企業風土から良い企業風土に変わったのか。その結果社員の皆さんが仕事をしやすくなって、利益が上がってきたのかという事実を多くの皆さんにお伝えしたいということです。
いまでも多くの会社では「陰口」というものがよく聞かれます、しかし大切なことはむしろ「陰褒め」です。私の前職のレストランでは、すこしずつですが誰かが素晴らしいことをすると、社長の私に「陰褒め」が聞こえてくる会社になりました。これは「ありがとう」の追求という経営理念の共有が進んだからだと思います。そういうことを積み重ねていくと社員やアルバイトの皆さんの満足度が目に見えて上がりました。それにつれてお客様の満足度も上がってきました。その結果社長の私は本当に仕事が楽しくなりました。
私は、今後とも、多くの企業でこのような組織風土の変革をお手伝いさせていただきたいと願っています。
そして末永くお客様から支持される会社をめざして挑戦してまいりたいと思います。
ありがとうございます。
